Sollte bei Ihrem HP Designjet T730, etc. der Fehler 87:01 oder 87:10 im Bedienfeld erscheinen, besteht ein Problem mit der Scan Achse Ihres Plotter. Auf der Scan Achse fährt der Druckkopfwagen hin und her. Der Wagen bewegt sich entweder zu schwer oder gar nicht mehr. Möglicherweise werden auch falsche Schritte berechnet.

Anwendbar ist dieser Errorcode auch auf folgende Modelle:

HP Designjet T520, HP Designjet T525, HP Designjet T530, HP Designjet T730, HP Designjet T830

Tipps zur Entfernung des Errors 87:01 oder 87:10 an Ihrem Großformatdrucker:

1. Schalten Sie das Gerät über den Power Knopf am Display aus. Bei vielen Modellen fährt der Plotter selbstständig in einen Diagnosemodus, um den Fehler genauer zu lokalisieren. Eventuell wird Ihnen hier noch ein neuer Fehlercode ausgegeben.
2. Ziehen Sie das Stromkabel ab.
3. Öffnen Sie die große Klappe, um ins Druckerinnere zu schauen und lokalisieren Sie den Druckkopfwagen (beim T830 die vordere, durchsichtige Klappe unterhalb vom Scanner).
4. Prüfen Sie, ob sich der Wagen bewegen lässt. Wenn ja, schieben Sie diesen einmal komplett nach links und dann komplett nach rechts.
5. Wenn Sie keine Blockade spüren und es auch relativ leicht geht, lassen Sie den Wagen in der Mitte stehen und starten das Gerät erneut.
6. Reinigen Sie vorsichtig das Encoderband (Bild wird nachgereicht).
7. Zum Reingen des Encoderbandes nehmen Sie sich ein fusselfreies Tuch und feuchten dieses an, dann wischen Sie mit leichtem Druck das Band komplett von beiden Seiten ab.
8. Entfernen Sie ggf. Papierreste durch einen Papierstau.
9. Entfernen Sie die Papierrolle.
10. Starten Sie das Gerät erneut.

Erscheint der Fehler weiterhin, besteht ein größeres Problem mit der Scanachse Ihres Druckers. Bitten Sie uns um Hilfe über die Serviceanfrage oder telefonisch – 02206 / 951 31 70 31 70.