Fehlercode 79:04 oder 79:03 HP DesignJet

Der Fehlercode 79:04 oder 79:03 bei einem HP Designjet Plotter ist ein sehr allgemeiner Fehler, der auf diverse Baugruppen hindeuten kann. In den meisten Fällen handelt es sich um Datenfehler. Der Drucker kann mit bestimmten Druckjobs nichts anfangen und gerät in diesen universellen Fehler. Oft ist es der Fall, dass ein anderer Fehler kurz vor dem Fehlercode 79:04 im Display stand.

Vorgehensweise zur Wiederherstellung Ihres Großformatdruckers bei Fehlercode 79:04 oder 79:03:

1. Überprüfen Sie, ob die Firmware und die Druckertreiber auf dem aktueller Version laufen, ggf. führen Sie die Updates durch.
2. Löschen Sie die noch vorhandene Druckjobs aus der Windows Druckerwarteschlange.
3. Ziehen Sie das Netzwerkkabel vom Drucker ab.
4. Entfernen Sie alle Farbpatronen aus dem Drucker.
5. Führen Sie nun einen Neustart des Druckers durch. Indem Sie das Stromkabel abziehen, ein paar Minuten warten und dann den Drucker neu starten.
6. Beobachten Sie, ob kurz vor dem 79:04 ein anderer Fehlercode im Display erscheint.

 

Falls der Fehler verschwindet und unwillkürlich zurückkommt, haben Sie noch folgende Möglichkeiten:

• Verwenden Sie HP-Click zum Absenden Ihrer Druckjobs.

 

Tritt der Fehler wieder auf, benötigen Sie unseren Techniker. Kontaktieren Sie uns über die Serviceanfrage oder telefonisch – 02206 / 951 31 70.