Der Großformat-Spezialist

Serviceanfrage​

Fehlercode 47:11, 47:10 oder 47:01 HP DesignJet

Anwendbar auf folgende Modelle:

HP Designjet Z2100, HP Designjet Z3100, HP Designjet Z3200, HP Designjet T610, HP Designjet T620, HP Designjet T1100, HP Designjet T1120, HP Designjet T770, HP Designjet T1200, HP Designjet T790, HP Designjet T795, HP Designjet T1300, HP Designjet T2300

Bei dem Fehlercode 47:11, 47:10 oder 47:01 hat Ihr HP DesignJet Plotter ein Problem mit dem Star Wheel Motor. Dieser kann defekt oder blockiert sein.

Ansätze zur Fehlerbehebung Ihres Großformatdruckers bei Fehler 47:11, 47:10 oder 47:01:

  1. Schalten Sie den Plotter aus und trennen Sie das Stromkabel.
  2. Entfernen Sie die Papierrolle.
  3. Schließen Sie das Stromkabel wieder an und versuchen Sie den Plotter neu zustarten.
  4. Erscheint der Fehler bevor der Plotter betriebsbereit ist, öffnen Sie bitte die große, obere Klappe. Prüfen Sie, ob sich unter dem Star Wheel Assy Papierreste befinden. (siehe Foto).
  5. Entfernen Sie ggf. die Papierreste und starten Sie das Gerät erneut.
Star Wheel Assembly
Star Wheel Assy

Befindet sich kein Papier unter dem Star Whell Assy und meldet Ihr Designjet direkt nach dem Neustart wieder diesen Fehler, benötigen Sie einen Techniker. Kontaktieren Sie uns über unsere Serviceanfrage oder telefonisch – 02206 / 951 31 70.

Kurze Wege!

HP Designjets, Canon imagePROGRAF, Schneidemaschinen, Scanner, Faltautomaten, Verbrauchsmaterialen wie CAD oder Grafik-Papiere und Tinten können Sie jederzeit bei uns unkompliziert bestellen.

Rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter....... oder schreiben Sie uns

Anschrift

AMCAD Rheinland GmbH
Durbuscher Str. 1c
51491 Overath

Telefon: 02206 9513170
Telefax: 02206 9513172
info@amcad-rheinland.de

Partner

Homepage erstellen lassen  CR

Impressum | Datenschutz |